1. Prólogo
Este código vincula todas as pessoas que atuam em nome da Lacre Digital, marca operada por NET TELECOM INFORMATICA LTDA, em todos os níveis e sem exceção. Ele foi aprovado em [cidade], em [mês/ano].
Cada pessoa deve conhecê-lo, aplicá-lo e, diante de qualquer dúvida, procurar orientação antes de agir.
2. Missão, Visão e Valores
Missão
Ajudar pequenas e médias empresas a conhecer a própria situação de segurança da informação e a organizar, passo a passo, os cuidados que cabem na sua rotina.
Visão
Ser reconhecida na região do ABC pela clareza da linguagem, pela transparência dos preços e pelo registro por escrito do que foi combinado.
Valores
- Clareza na comunicação com o cliente.
- Cuidado com os dados que nos são confiados.
- Proporcionalidade das recomendações.
- Transparência de preço e de escopo.
- Respeito ao tempo das pessoas.
- Tom sereno, sem alarmismo.
- Responsabilidade sobre os limites do trabalho.
3. Ambiente de Trabalho
Mantemos um ambiente de respeito, cordialidade e colaboração. Não toleramos assédio, humilhação, intimidação ou qualquer forma de constrangimento, seja presencial, por telefone ou em mensagens.
As condições de trabalho seguem a legislação trabalhista vigente, e a saúde e o bem-estar das pessoas são considerados no planejamento de agendas e prazos.
4. Princípios Fundamentais
Diversidade, Inclusão e Não Discriminação
Todas as pessoas são tratadas com igualdade, independentemente de origem, gênero, idade, religião, orientação ou deficiência. As decisões de contratação, de atendimento e de parceria se baseiam em critérios profissionais.
Uso de Ativos
Equipamentos, contas e informações da empresa e dos clientes são usados apenas para fins profissionais, com cuidado e dentro das regras de acesso definidas para cada função.
5. Segurança e Privacidade da Informação
Segurança
Acessamos ambientes e dados de clientes somente com autorização por escrito e pelo tempo necessário ao serviço. Senhas e credenciais são pessoais e não são compartilhadas nem anotadas em locais comuns.
Privacidade
O processamento de dados pessoais segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e a nossa Política de Privacidade. Coletamos o mínimo necessário e mantemos sigilo sobre o que nos é confiado.
6. Integridade Financeira e Ética
01 · Registros Contábeis
Receitas e despesas são registradas de forma completa, fiel e no período correto.
02 · Proibição de Fraude e Corrupção
É proibido oferecer, prometer, pedir ou aceitar vantagens indevidas, ou falsear documentos e informações.
03 · Conflito de Interesses
Situações em que interesses pessoais possam afetar uma decisão profissional devem ser comunicadas antes de qualquer ação.
7. Relações Profissionais
Presentes e Cortesias
Brindes de valor simbólico podem ser aceitos; qualquer coisa além disso deve ser recusada ou comunicada.
Concorrência Leal
Respeitamos outros profissionais do setor e não fazemos comparações nem declarações depreciativas.
Relação com Órgãos Públicos e Setor Privado
As interações com órgãos públicos e empresas são conduzidas com transparência, registro formal e respeito às regras aplicáveis.
8. Canal de Relato e Dúvidas
Quem presenciar ou suspeitar de uma violação deste código, ou tiver dúvidas sobre como agir, pode usar o formulário de contato da página inicial, escolhendo o motivo "Outro". O relato é tratado de forma confidencial e o relator pode optar por não se identificar.
As medidas corretivas são adotadas conforme a gravidade do caso e podem incluir orientação, advertência ou encerramento da relação de trabalho ou de parceria. Retaliação contra quem relata de boa-fé não é aceita.
9. Disposições Finais
Este código é revisto periodicamente e pode ser atualizado. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página. Os casos omissos são resolvidos pela direção, com base nos princípios aqui descritos e na legislação aplicável.