Como a Lacre Digital trabalha
Nossa metodologia tem quatro etapas: avaliação sem custo, plano sob medida, implementação gradual e acompanhamento contínuo. Ela vale para qualquer serviço, do teste de restauração ao treinamento da equipe.
Nesta página, cada etapa aparece com o seu objetivo, o que acontece nela e o que você recebe ao final. Assim você pode decidir com calma, antes de qualquer contratação.
O que a metodologia não cobre
Conhecer o limite ajuda a decidir se o serviço serve ao que a sua empresa procura.
- Não substitui um contrato de suporte de TI do dia a dia: não fazemos manutenção de computadores.
- Não inclui a compra de licenças, equipamentos ou serviços de terceiros.
- Não depende de ferramentas específicas: o método se adapta ao que a empresa já usa.
- Não dá a ninguém um resultado prometido: entrega informação, prioridades e registro por escrito.
Do primeiro contato ao acompanhamento
- 01
Avaliação sem custo
Conversamos sobre o porte da empresa, os sistemas que ela usa e o que mais preocupa o responsável. Não há compromisso: a conversa não gera vínculo contratual.
O que você recebe
- Visão honesta da situação atual
- Indicação do serviço mais adequado, se houver
- 02
Plano sob medida
Transformamos o que foi visto em uma lista curta de prioridades, com ordem de execução e um responsável sugerido para cada item.
O que você recebe
- Plano de ação por escrito
- Escopo, prazo e valor de cada passo
- 03
Implementação gradual
As mudanças entram uma por vez, combinadas com quem cuida da TI da empresa, para que a rotina da equipe não seja interrompida.
O que você recebe
- Registro de cada mudança combinada
- Orientação para a equipe envolvida
- 04
Acompanhamento contínuo
Revisamos periodicamente o que mudou, o que ficou pendente e o que precisa ser ajustado, em reuniões curtas.
O que você recebe
- Nota de status por escrito
- Lista de prioridades atualizada
Quatro regras que valem em todas as etapas
- 01
Pergunte antes
Nada é feito no ambiente da empresa sem que o responsável saiba e autorize.
- 02
Escreva depois
O que foi visto e combinado vira um registro curto, com data.
- 03
Priorize
Poucas ações bem escolhidas valem mais do que uma lista longa.
- 04
Volte
Cada pendência tem data para ser revista.
O que não fazemos
Sem acesso não autorizado
Qualquer verificação em sistemas da empresa só acontece com permissão por escrito de quem responde por eles.
Sem comparações
Não comparamos a sua empresa com outras nem com fornecedores. O ponto de partida é sempre a sua própria situação.
O que pedimos de você
Algumas informações simples já aceleram o início de qualquer serviço.
- Quem é o responsável pela empresa e quem cuida da TI, interna ou terceirizada.
- Uma lista aproximada de computadores, celulares e sistemas usados.
- Informações sobre onde ficam os arquivos e as cópias de segurança.
- Um horário em dia útil, entre as 09:30 e as 18:30, para a primeira conversa.
Pronto para a primeira etapa?
A avaliação inicial é sem custo e não gera vínculo contratual.